Casa Chukum tiene piscina al aire libre, jardín, salón de uso común y terraza en Bacalar. Este hotel de 5 estrellas ofrece recepción 24 horas, servicio de conserjería y wifi gratis. Hay vistas a la piscina. En el hotel, las habitaciones están equipadas con aire acondicionado, zona de estar, TV de pantalla plana con canales vía satélite, caja fuerte y baño privado con ducha. Las unidades disponen de escritorio. El aeropuerto más cercano (Aeropuerto internacional Chetumal) está a 35 km.