Cayuco Maya dispone de jardín, zona de playa privada, salón de uso común y terraza en Bacalar. Ofrece restaurante y una serie de instalaciones para practicar deportes acuáticos. El hotel también ofrece wifi gratis y parking privado gratis. En el hotel, cada habitación tiene ropa de cama y toallas. En Cayuco Maya se sirve un desayuno continental. El aeropuerto (Aeropuerto internacional Chetumal) está a 47 km.