Aurea Bacalar dispone de jardín, terraza, restaurante y bar en Bacalar. El alojamiento ofrece recepción 24 horas, traslado para ir o volver del aeropuerto, servicio de habitaciones y wifi gratis. Todas las unidades incluyen aire acondicionado, nevera, microondas, cafetera, ducha, artículos de aseo gratuitos y escritorio. El hotel dispone de algunas unidades con patio y vistas al mar, y todas tienen baño privado y armario. En Aurea Bacalar, todas las habitaciones cuentan con ropa de cama y toallas. En el alojamiento se puede disfrutar de un desayuno a la carta o continental. El aeropuerto (Aeropuerto internacional Chetumal) está a 43 km.