El Grand Hotel está situado en un bosque a 2.100 metros sobre el nivel del mar y tiene vistas panorámicas a Arolla y a los Alpes suizos. Los remontes y las pistas de esquí se encuentran junto al hotel. Las habitaciones disponen de baño privado y presentan una decoración tradicional de estilo alpino con muebles de madera. El restaurante sirve cocina suiza y especialidades del Valais. Hay conexión Wi-Fi gratuita en todo el Grand Hotel & Kurhaus. El hotel cuenta con mesa de ping pong, biblioteca, sala de TV y servicio de tratamientos de masaje. Hay aparcamiento privado gratuito. El acceso al hotel es a través de una carretera privada. El centro de Arolla está a 10 minutos a pie.