El Mercure Almaty City Center ofrece habitaciones con aire acondicionado en Almaty. Está cerca de varios lugares de interés conocidos. Se halla a 1,2 km de la mezquita principal de Almaty, a 15 minutos a pie de la catedral de la Ascensión y a 1,3 km del parque Gvardeytsev-Panfilovtsev. Hay WiFi gratuita en todas las zonas. Las habitaciones del hotel presentan un diseño exclusivo inspirado en la cultura local y el arte tradicional. Todas están equipadas con TV de pantalla plana con canales por cable. Además, disponen de baño privado con bidet, secador de pelo y artículos de aseo gratuitos. También cuentan con escritorio y hervidor de agua. Se sirve un desayuno continental a diario. Los huéspedes pueden tomar platos locales e internacionales tanto en el restaurante a la carta como en la sala del buffet, que tiene techo alto y ventanales con vistas panorámicas. El bar del vestíbulo sirve cócteles y café recién hecho. Alberga 4 salas de conferencias. La zona de spa y fitness de la azotea es de acceso gratuito. El personal de la recepción 24 horas habla ruso e inglés. El Mercure Almaty City Center se encuentra a 15 km de la pista de patinaje sobre hielo Medeo. Este hotel se halla a solo 12 minutos a pie de la estación de tren de Almaty. El aeropuerto internacional de Almaty queda a 30 minutos en coche.