El Hotel Samal está situado junto a la estación de esquí de Medeo, en Almaty, y ofrece aparcamiento privado gratuito. El centro de Almaty está a 10 minutos en coche. Las habitaciones del Resort Hotel Samal cuentan con balcón privado, TV vía satélite y conexión Wi-Fi gratuita. El Samal cuenta con varias instalaciones de spa gratuitas, como piscina cubierta, baño de vapor aromático y bañera de hidromasaje. También se pueden reservar masajes y tratamientos faciales. El restaurante Samal está decorado en un estilo oriental y sirve cocina nacional y europea. El aeropuerto internacional de Almaty está a unos 25 km del Samal.