El Pondok Rizqi está situado a solo 10 minutos en coche del aeropuerto internacional de Juanda y ofrece conexión WiFi gratuita en todas sus instalaciones. Las habitaciones cuentan con aire acondicionado, TV, zona de estar, escritorio y baño privado con ducha, toallas y artículos de aseo gratuitos. El Pondok Rizqi está a 15 minutos en coche del centro comercial City of Tomorrow y de la estación de tren de Surabaya, a 30 minutos en coche del centro comercial Ciputra World Surabaya y a 45 minutos en coche del zoo de Surabaya. El Pondok Rizqi ofrece un servicio de enlace con el aeropuerto, servicios de traslado, recepción las 24 horas y una terraza. También proporciona servicios de lavandería y de planchado, así como aparcamiento gratuito. El restaurante del establecimiento sirve un desayuno diario.