The Westin Surabaya tiene bicicletas gratis, piscina al aire libre, centro de fitness y restaurante en Surabaya. Este hotel de 5 estrellas ofrece bar y habitaciones con aire acondicionado, wifi gratis y baño privado. El alojamiento dispone de club infantil, servicio de habitaciones y guardaequipaje. Todas las habitaciones están equipadas con TV de pantalla plana con canales por cable, hervidor, ducha, artículos de aseo gratuitos y armario. En el hotel, las habitaciones incluyen ropa de cama y toallas. El desayuno está disponible cada mañana e incluye opciones buffet, inglesas/irlandesas o americanas. The Westin Surabaya ofrece terraza solárium. Hay una cafetería en el alojamiento, y también se puede usar la zona business. En la recepción se hablan varios idiomas, como inglés, indonesio y chino mandarín. Estación de tren Pasar Turi - Surabaya está a 11 km del alojamiento, y Monumento Bambu Runcing está a 11 km. El aeropuerto más cercano (Aeropuerto internacional de Juanda) está a 21 km del alojamiento, que ofrece servicio de traslado de pago para ir o volver del aeropuerto.