El Hotel Cisne II, situado justo enfrente del parque principal de Santa Elena, dispone de habitaciones con conexión Wi-Fi gratuita y TV por cable. Ofrece aparcamiento gratuito y desayuno. Asimismo, cuenta con un bar y se encuentra a 8 minutos en coche de la playa de Ballenitas. Las habitaciones del Cisne II son muy luminosas gracias a sus grandes ventanas y están equipadas con suelo de baldosa, aire acondicionado y baño privado. Todos los días se sirve un desayuno continental que incluye bebidas calientes. El bar también ofrece bebidas y aperitivos. A menudo se organizan concursos de karaoke. El Hotel Cisne II cuenta con un mostrador de información turística en el que podrá reservar excursiones y está a 30 minutos en coche del aeropuerto Cosme Renella.