El Jam Hotel dispone de una recepción abierta las 24 horas, mostrador de información turística y servicio de venta de entradas a 5 minutos a pie del parque Ivan Franko, en Lviv. Sus habitaciones disponen de minibar, TV de pantalla plana y un baño con secador de pelo. Algunas habitaciones tienen aire acondicionado. El hotel alberga un restaurante. Bajo petición, se proporciona servicio de habitaciones, almuerzos para llevar y desayunos en la habitación. Además hay conexión WiFi gratuita en las zonas comunes. El Jam Hotel se encuentra a 600 metros de Ploshcha Rynok, a 2,5 km de la estación de tren de Lviv y a 6,5 km del aeropuerto internacional de Lviv.