El Hotel Sorriso Hamamatsu alberga una tienda en la 1ª planta y está situado junto a la estación de tren JR Hamamatsu. Ofrece un desayuno buffet gratuito y habitaciones con conexión Wi-Fi gratuita. El Hotel Sorriso Hamamatsu se encuentra a 1,3 km del Museo de Instrumentos Musicales de Hamamatsu y a 15 km del lago y de la zona de baños termales Kanzanji Onsen. Las habitaciones tienen un estilo minimalista contemporáneo e incluyen TV de pantalla plana, hervidor de agua eléctrico y nevera. El baño integrado dispone de bañera, ducha y secador de pelo. Los huéspedes pueden disfrutar de programas a la carta gratuitos. Cada mañana se sirve un desayuno buffet gratuito que incluye platos calientes. Se sirve en la zona de estar, ubicada junto al vestíbulo principal. El personal de la recepción 24 horas del Hotel Sorriso ofrece consigna de equipaje y puede ayudar a reservar masajes o servicios de lavandería. También hay máquinas expendedoras de bebidas.