Este hotel está situado en el centro del distrito empresarial y de ocio de Guatemala, la denominada Zona Viva, donde se encuentran los mejores restaurantes, boutiques y locales de ocio nocturno de la ciudad. Todas las habitaciones tienen ventanas insonorizadas y disponen de aire acondicionado, sábanas de algodón egipcio, TV LCD, reloj despertador con conexión para iPod, teléfono inalámbrico y TV de pantalla plana. También cuentan con minibar y cafetera. El baño incluye albornoces y artículos de aseo de lujo. El Real InterContinental Guatemala ofrece gran variedad de opciones gastronómicas, como un bar y 4 restaurantes: The Market, el Picasso Stone Flame Oven, el bar de sushi Tanoshii, la pastelería Saint Honoré y el Maya Lounge. El Real Intercontinental Guatemala también alberga un centro de negocios bien equipado, una tienda de regalos y un mostrador de información turística. El personal ofrece un servicio de enlace con el aeropuerto internacional La Aurora, situado a 3,5 km.