El Hotel Casa San Rafael ocupa un edificio elegante de estilo colonial en Cuenca, Ecuador, a 450 metros del parque Abdón Calderón. Dispone de habitaciones con conexión Wi-Fi gratuita y TV de pantalla plana. Se sirven desayunos y se ofrecen sesiones de masaje bajo petición. Las habitaciones del Casa San Rafael están decoradas en tonos suaves y disponen de TV por cable y baño privado con artículos de aseo. Todos los días se sirve un desayuno americano. En las zonas comunes hay set de té y café. El hotel cuenta con un salón de lectura y ofrece un servicio de masajes por un suplemento. Hay un servicio de enlace con el aeropuerto, disponible por un suplemento. El Hotel Casa San Rafael se encuentra a 3,4 km del aeropuerto Mariscal Lamar y a 36 km del parque nacional El Cajas.