El Refugio se encuentra a solo 200 metros de la playa de Luaña y ofrece vistas panorámicas al mar y una zona con WiFi gratuita. Muchas habitaciones tienen balcón con vistas a los acantilados y al mar. Las habitaciones están decoradas en colores cálidos y tienen techos de madera típicos. Las habitaciones tienen calefacción, TV, escritorio y baño privado con artículos de aseo y secador de pelo. El Hotel El Refugio ofrece aparcamiento privado. Está rodeado de bosques y campo, a solo 7 km de la localidad pesquera de Comillas. Santillana del Mar está a solo 10 km. El aeropuerto de Santander está a 35 minutos en coche.