El Hotel Ilunion Bilbao está situado en plena zona comercial de Bilbao, a 100 metros de las estaciones de metro y autobús de San Mamés. Además, cuenta con centro de fitness y WiFi gratuita. Todas las habitaciones del Hotel Ilunion Bilbao son modernas y están equipadas con aire acondicionado, minibar y TV vía satélite de pantalla plana. También incluyen baño privado y secador de pelo. Este establecimiento ofrece habitaciones adaptadas para personas con discapacidad y para personas con discapacidad auditiva, bajo petición. El restaurante del hotel, La Kedada Bar & Restaurant, sirve un desayuno variado y platos de cocina tradicional vasca. Hay zonas de estar amplias y una recepción 24 horas con servicio de información turística. El Hotel Ilunion Bilbao está situado junto al parque Iturriza Casilda, a solo 600 metros del Museo de Bellas Artes de Bilbao y del recinto para eventos Palacio Euskalduna. El Museo Guggenheim se encuentra a unos 15 minutos a pie del establecimiento. Se admiten mascotas, según disponibilidad del hotel. Las mascotas comportan un suplemento de 30 EUR por animal y noche. Los huéspedes deben contactar con el hotel para comprobar y confirmar la disponibilidad de este tipo de habitación. Al llegar al alojamiento, los huéspedes recibirán las normas de acceso, que deberán leer y aceptar.