Este hotel de 4 estrellas está rodeado por la idílica zona rural de Bergisches Land. El Phönix Hotel alberga un spa de 600 m² de uso gratuito, con sauna, gimnasio y piscina. Las luminosas habitaciones del Phönix Hotel Bergneustadt disponen de baño moderno y zona de estar con TV de pantalla plana. Hay conexión Wi-Fi gratuita en todo el hotel. El moderno restaurante del Phönix ofrece desayuno buffet abundante y elabora cocina regional. Se sirven bebidas en el bar o en la terraza del restaurante. Se puede practicar senderismo y ciclismo en Bergisches Land. Las instalaciones de ocio incluyen billar, futbolín y pista de tenis. El Phönix Bergneustadt cuenta con sitio para guardar bicicletas y aparcamiento para motocicletas y coches, todo ello gratuito, y se halla a 45 minutos en coche de Colonia por la vecina autopista A4.