El Palacio de los Velada está ubicado en un impresionante palacio del siglo XVI y ofrece habitaciones de lujo con muebles elegantes y aire acondicionado. El luminoso patio central está rodeado de una hermosa galería de arcos.
El establecimiento dispone de conexión Wi-Fi gratuita en todas sus instalaciones, zona de conexión a internet y cafetería con TV vía satélite.
El restaurante El Tostado cuenta con unas impresionantes lámparas de araña y sirve comida típica de la región. El Palacio de los Velada también alberga un bar de estilo inglés.
El hotel se encuentra en Ávila, enfrente de la catedral y a 500 metros del Convento Museo de Santa Teresa. La estación de tren está situada a 1 km.