El Ciervo está situado en Pradollano, junto a la estación de esquí de Sierra Nevada, a 500 metros de la plaza Andalucía y a 260 metros del remonte Parador. Todas las habitaciones tienen calefacción, TV, escritorio, suelo de baldosa y baño privado con bañera. El restaurante de El Ciervo sirve desayuno buffet y cena. Además, hay WiFi en las zonas comunes. Plaza Andalucía, situada a 5 minutos a pie, tiene servicio de alquiler esquís y tablas, así como una gran variedad de restaurantes, bares y tiendas.