El Hotel Aquaterra está bien situado en el corazón de Puerto Natales y ofrece 12 habitaciones a solo 3 calles del seno Última Esperanza y a 2 calles de la plaza principal. El Museo de Historia Municipal se encuentra junto al establecimiento. Hay WiFi gratuita en todas las instalaciones. Las habitaciones del Hotel Aquaterra están decoradas con obras de arte y artesanías de la región y cuentan con baño privado.Todos los días se sirve un desayuno buffet de forma gratuita. El Hotel Aquaterra ofrece recepción 24 horas, consigna de equipaje gratuita y un ordenador con acceso a internet, disponible exclusivamente para los huéspedes. El restaurante del Hotel Aquaterra elabora especialidades regionales y la cafetería sirve un café exquisito y bollería casera. Se puede aparcar de forma gratuita en las carreteras que rodean el establecimiento.