Sapa Thiên Ngân dispone de salón de uso común, terraza, restaurante y bar en Lào Cai. Este hotel de 3 estrellas ofrece mostrador de información turística y guardaequipaje. El alojamiento ofrece recepción 24 horas, traslado para ir o volver del aeropuerto, servicio de habitaciones y wifi gratis en todo el alojamiento. En el hotel, todas las habitaciones cuentan con aire acondicionado, zona de estar, TV de pantalla plana con canales vía satélite, caja fuerte y baño privado con bidet, artículos de aseo gratuitos y secador de pelo. Cada habitación cuenta con hervidor, algunas ofrecen balcón y otras también disponen de vistas a la ciudad. En Sapa Thiên Ngân, todas las habitaciones incluyen ropa de cama y toallas. El desayuno está disponible e incluye opciones buffet, a la carta o inglesas/irlandesas. Cerca del alojamiento hay puntos de interés como Lago Sa Pa, Sa Pa Stone Church y Sa Pa Bus Station.